Giải pháp số trọn gói cho chuỗi spa
Web, Google Maps, chatbot và check-in điện tử — do người đang vận hành chuỗi 10 chi nhánh xây dựng.
Nguyễn Hoàng Phương · 0947 114 445 · TP.HCM
Dịch vụ
Khai báo sức khỏe
Đánh giá kỹ thuật viên
Tip
Chữ ký khách
Sáu khoản thất thoát mà chuỗi spa thường không đo được
Không phải vì chủ spa không giỏi, mà vì chúng diễn ra ở những chỗ không có ai ghi lại. Đây là sáu chỗ chúng tôi gặp nhiều nhất khi khảo sát.
- Khách tìm không thấy spa trên Google MapsNgười ở cách 2km tìm “massage gần đây” mà hồ sơ chi nhánh không hiện ra — khách đó đi sang nơi khác, không ai biết đã mất.
- Tip tiền mặt bị sótTip trao tay không có vết. KTV mất niềm tin, quản lý không có cơ sở khi có tranh chấp.
- Fanpage trả lời chậmKhách hỏi giá lúc 22h, sáng mai mới có người trả lời. Lúc đó khách đã đặt chỗ khác rồi.
- Không biết chi nhánh nào đang đi xuốngBáo cáo gộp cuối tháng thì đã muộn. Một chi nhánh tụt dần cả tháng mà không ai thấy sớm.
- Dữ liệu rải rác, không bảo mậtSổ giấy, Excel, tin nhắn Zalo. Nhân viên nghỉ là mang theo cả dữ liệu khách.
- Khách có vấn đề sức khỏe mà KTV không biếtKhách mang thai, cao huyết áp, mới chấn thương — không ai hỏi, hoặc hỏi mà không ghi lại. Rủi ro thật cho khách và cho spa.
Bốn việc chúng tôi làm
Phần mềm check-in & khai báo sức khỏe
Khách tự chọn dịch vụ, khai báo sức khỏe và ký trên điện thoại. KTV thấy cảnh báo trước khi vào phòng. Tip và đánh giá có vết rõ ràng.
Xem chi tiếtSEO Google Maps
Tối ưu hồ sơ Google Business từng chi nhánh để khách quanh đó tìm thấy — đo bằng lưới toạ độ quanh cửa hàng, không đoán.
Xem chi tiếtChatbot AI Messenger
Trả lời khách trong vài giây, 24/7, đúng giá và đúng dịch vụ của bạn. Chuyển người thật khi câu hỏi vượt khả năng.
Xem chi tiếtWebsite & landing page
Trang nhanh trên điện thoại, chuẩn SEO, nối các chi nhánh thành một mạng thương hiệu để Google hiểu bạn là một hệ thống.
Xem chi tiếtCheck-in & khai báo sức khỏe — phần quan trọng nhất
Đây là thứ khác biệt nhất so với các giải pháp marketing thông thường, và cũng là thứ đang chạy thật hằng ngày ở 10 chi nhánh Phaya Thai Spa với 180 kỹ thuật viên. Phần khai báo sức khỏe đã chạy ba tháng.
Bảo vệ khách
- KTV thấy cảnh báo sức khỏe trước khi vào phòng, không phải đoán hay hỏi lại khi khách đã nằm xuống.
- Khách mang thai, cao huyết áp, mới chấn thương — những điều này được ghi rõ và hiện lên đúng lúc cần.
- Khách đồng ý trước khi khai. Chỉ người đang phục vụ khách đó xem được phiếu.
Bảo vệ spa
- Phiếu lưu cùng chữ ký khách — bằng chứng rằng spa đã hỏi và đã cẩn trọng.
- 100% phiếu có chữ ký khách. Không xóa, không sửa đè; mọi điều chỉnh đều lưu vết ai sửa và lúc nào.
- Sao lưu được mã hóa, có diễn tập phục hồi dưới 5 phút — để biết chắc bản sao lưu dùng được thật.
Đã chạy thật ở đâu
Toàn bộ những gì SpaTech bán đều đang chạy trong một hệ thống thật: Phaya Thai Spa, 10 chi nhánh tại TP.HCM. Check-in và khai báo sức khỏe dùng hằng ngày với 180 kỹ thuật viên. Hồ sơ Google của hệ thống đạt hạng trung bình #1 cho từ khóa “massage thái tân bình”.
Quy trình 4–6 tuần
Đây là quy trình thật, theo đúng thứ tự. Chúng tôi không mở rộng ra toàn chuỗi trước khi một chi nhánh chạy ổn.
- Tuần 1 — Khảo sát & đo hiện trạngRà hồ sơ Google từng chi nhánh, đo thứ hạng bằng lưới toạ độ, kiểm website có bị chặn khỏi Google không, xem quy trình đón khách đang chạy thế nào.
- Tuần 2 — Dựng nềnSửa hồ sơ Google, dựng website hoặc landing page, cài chatbot bản đầu, chuẩn bị thiết bị check-in cho chi nhánh thử.
- Tuần 3 — Chạy thử một chi nhánhCheck-in chạy thật với khách thật ở một chi nhánh. Ngồi tại quầy quan sát, sửa ngay những chỗ nhân viên vướng.
- Tuần 4 — Mở rộng & đào tạoNhân ra các chi nhánh còn lại, đào tạo quản lý và KTV, bàn giao tài liệu hướng dẫn.
- Tuần 5–6 — Theo dõi & tinh chỉnhTheo số liệu thực tế: thứ hạng Maps, câu hỏi chatbot trả sai, chỗ nhân viên hay bỏ qua. Sửa theo tình huống thật, không theo giả định.
Chúng tôi cam kết
- Dữ liệu là của bạn. Muốn dừng hợp tác, chúng tôi xuất toàn bộ dữ liệu và bàn giao, không giữ làm điều kiện.
- Máy chủ riêng cho từng khách hàng — dữ liệu khách của bạn không nằm chung chỗ với spa khác.
- Không mua đánh giá, không nhồi từ khóa, không dựng hồ sơ ảo. Những cách đó có hiệu quả ngắn và rủi ro dài.
- Không hứa “chắc chắn top 1”. Thứ hạng Google phụ thuộc nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ ai.
- Báo cáo bằng số đo được, kèm phương pháp đo, để bạn tự kiểm chứng lại.
Giá từ bao nhiêu
SEO Google Maps từ 3.000.000đ/hồ sơ · Website từ 5.000.000đ · Chatbot từ 2.000.000đ/page · Check-in từ 5.000.000đ · Gói Khởi Động trọn bộ từ 7.000.000đ kèm 800.000đ/tháng/chi nhánh.
Chương trình khách hàng sáng lập — dành cho 10 chuỗi đầu tiên: giảm thêm 20% phí thiết lập, khóa giá duy trì 24 tháng, và chạy thử check-in một chi nhánh trong 30 ngày.
Câu hỏi thường gặp
SpaTech có phải công ty phần mềm không?
Không hẳn. SpaTech là bộ giải pháp số do người đang trực tiếp vận hành một chuỗi spa 10 chi nhánh tại TP.HCM xây dựng để tự dùng, sau đó mở ra cho các chuỗi khác. Mỗi tính năng đều đã chạy thật trước khi được bán.
Chi phí bắt đầu từ bao nhiêu?
Thiết lập SEO Google Maps từ 3.000.000đ một hồ sơ (chuỗi từ 5 hồ sơ còn 2.000.000đ). Landing page một chi nhánh từ 5.000.000đ. Check-in kèm khai báo sức khỏe từ 5.000.000đ cho 1–3 chi nhánh. Gói Khởi Động trọn bộ từ 7.000.000đ. Chi tiết ở trang bảng giá.
Spa một chi nhánh dùng được không?
Được. Gói nhỏ nhất dành cho 1–3 chi nhánh. Phần check-in và khai báo sức khỏe có giá trị ngay từ chi nhánh đầu tiên, vì rủi ro sức khỏe của khách không phụ thuộc vào việc bạn có mấy chi nhánh.
Bao lâu thì thấy kết quả?
Chatbot và check-in chạy được trong 1–2 tuần. SEO Google Maps thường cần 4–8 tuần mới thấy thứ hạng chuyển, vì Google cần thời gian xác nhận thay đổi trên hồ sơ.
Dữ liệu khách có an toàn không?
Máy chủ riêng cho từng khách hàng, sao lưu được mã hóa, và có diễn tập phục hồi để biết chắc bản sao lưu dùng được. Phiếu khai báo sức khỏe chỉ người đang phục vụ khách đó mới xem được, và khách phải đồng ý trước khi khai.
Khai báo sức khỏe có làm khách khó chịu không?
Thực tế ngược lại: khách thấy được hỏi kỹ thì tin hơn. Phiếu chỉ vài ô, khách tự khai trên điện thoại trong khoảng một phút, có ô đồng ý rõ ràng trước khi khai.
Nhận khảo sát miễn phí
Gửi tên spa và số chi nhánh, chúng tôi rà hồ sơ Google của bạn rồi gửi lại nhận xét cụ thể — không ràng buộc gì.